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José Enrique Viniegra: «HomeServe Asistencia es la única compañía de asistencia independiente relevante en el sector»

Hablamos con el director comercial de HomeServe Asistencia sobre sus valores diferenciales y servicios, las claves del éxito, el valor añadido para los clientes y partners, nuestra red de profesionales y los planes de futuro.

09/04/2019

Estas son las últimas tendencias en experiencia del cliente en 2019

Mejorar la experiencia del cliente es fundamental, y para lograrlo el servicio de atención al cliente debe adaptarse a las últimas tendencias y necesidades que, cada vez más, se van a exigir.

03/04/2019

¿Cómo se gestiona la energía renovable en España?

Las energías renovables tienen mayor peso en el mix energético español. Con cada vez más potencia instalada y una mejor previsión meteorológica, las renovables avanzan con paso firme para llevarnos hacia la descarbonización a medio plazo.

27/03/2019

Qué buscan los millennials en las marcas y cómo fidelizarlos

Los millennials son un público joven e informado, siempre online y familiarizados con las nuevas tecnologías de la información. Son muy atractivos para las empresas, pero ¿se sabe exactamente cómo fidelizar a este tipo de público que representa al 25% de la población? Veamos las claves principales.

20/03/2019

Nueva ley hipotecaria, puntos principales de una ley que beneficia al cliente

La nueva ley hipotecaria pretende proteger a los consumidores que solicitan un crédito hipotecario para adquirir su vivienda. Lo principal, se endurecen las condiciones para el embargo, se obliga a los bancos a correr con los gastos de formalización y se abarata la amortización anticipada de la hipoteca.

13/03/2019

Así fue la participación de HomeServe en la Semana del Seguro 2019

La XXVI Edición de la Semana del Seguro, celebrada los pasados 19, 20 y 21 de febrero, reunió a las principales empresas y personalidades del sector asegurador. Las jornadas acogieron mesas redondas, debates y conferencias a cargo de más de 300 ponentes y con representación de más de 700 empresas. Todo un éxito de participación que os contamos a continuación.

06/03/2019

Habilidades imprescindibles de servicio al cliente que todo trabajador debe cultivar

La atención al cliente requiere ciertas habilidades esenciales de comunicación verbal y no verbal que son indispensables desde el punto de vista del candidato. Si quieres dedicarte a estas tareas, ten en cuenta esta lista de habilidades que te harán valioso para las empresas.

26/02/2019

Agustín Domínguez: “HomeServe, con sus servicios de valor añadido, ayuda a las empresas a tener un perfil más atractivo para el cliente”

Hablamos con Agustín Domínguez, director general adjunto de HomeServe Spain, sobre las claves del éxito de la compañía y las tendencias principales para 2019.

20/02/2019

El mapa de la experiencia del cliente, herramienta imprescindible para mejorar su satisfacción

Conocer la experiencia de los clientes es fundamental para mejorar procesos y conseguir una satisfacción global mayor. El mapa de la experiencia del cliente es una herramienta que nos va a ayudar a entender las necesidades y los posibles puntos de fricción de nuestros clientes. Conoce sus claves en este post.

13/02/2019

Tendencias en Business Intelligence para el 2019

Vivimos en la era de los datos y la tecnología nos ayuda cada vez más a aprovecharlos, analizarlos e interpretarlos, siempre en beneficio del negocio. Conoce en este post las tendencias más relevantes en Business Intelligence a tener en cuenta este año.

06/02/2019

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