Política de cookies

En este enlace titularidad de HomeServe se utilizan cookies con el fin de facilitar su uso y adaptar su contenido para que le resulte más útil.

Conforme a la regulación normativa referente a las cookies (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que transpone a la legislación española la Directiva 2009/136/CE, también llamada “Directiva de las cookies”) se establece esta guía para explicar con claridad las cookies utilizadas en este enlace, el fin de su utilización así como las opciones para su control y/o eliminación.

¿Que son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo con una cadena de caracteres que se coloca y se almacena en el ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo que use para navegar, cada vez que visita un sitio web o enlace a través de internet. Las cookies utilizadas son almacenadas en el disco duro del usuario pero no pueden leer los datos contenidos en él ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores. No se recogerá ningún dato de carácter personal a través de las cookies.

Ventajas de las cookies

La principal ventaja y utilidad de las cookies es que facilitan el uso de enlaces o sitios web cuando se regresa a ellos tras haberlos visitado en diversas ocasiones. Las cookies serán utilizadas para poder prestar un mejor servicio a los usuarios, ya que permiten que los enlaces o sitios web se adapten a las preferencias de los usuarios y adaptar los contenidos de las mismas para que resulte más útil en función de sus intereses y necesidades. Ninguna de las cookies utilizadas en nuestras páginas web recopila información que le identifique personalmente.

Tipos de cookies utilizadas en este enlace

Cookies de sesión

Las cookies de sesión son memorizadas y únicamente tienen validez temporal, de modo que no graban de forma permanente ninguna información en el disco duro de su ordenador. Estas cookies permiten almacenar la información relativa al inicio de sesión de cada usuario.

Cookies de navegación

El objetivo principal de las cookies de navegación es evitar ofrecerle recomendaciones no afines a sus intereses y ofrecerle propuestas comerciales dirigidas y personalizadas. Estas cookies de navegación basan su utilidad en el seguimiento temporal de la navegación por Internet. El Usuario tiene la posibilidad de eliminar este tipo de cookies antes de iniciar la navegación por otras páginas del sitio web.

Cookies estadísticas

Las cookies estadísticas permiten conocer la siguiente información:

La fecha y la hora de la última vez que el Usuario visitó nuestro enlace.
El acceso a los contenidos que el Usuario escogió en su última visita a nuestro enlace.
Para realizar las estadísticas de uso de este enlace utilizamos herramientas estadísticas con un alcance limitado a las funciones descritas en el párrafo anterior y con la finalidad de conocer el nivel de recurrencia de nuestros visitantes y los contenidos que resultan más interesantes. A través de este enlace se puede utilizar la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras en sus sitios Web. Dicha información no será utilizada para ninguna otra finalidad.

Cookies de terceros

En este enlace se podrá instalar también cookies de terceros que permitan gestionar y mejorar los servicios que éstos ofrecen. La única cookie utilizada en este enlace de terceros es la de Google Analytics. Estas son cookies persistentes, de rendimiento y se utilizan para controlar el tráfico y compilar informes sobre cómo los usuarios utilizan el enlace. Estas cookies capturan datos anónimos sobre la experiencia del usuario cuando visita este enlace y la información es agregada, permitiendo analizar tendencias y realizar mejoras en el enlace. A continuación se presenta una explicación más detallada de cada tipo de cookie de Google Analytics:

  • UTMA - esta cookie realiza un seguimiento del número de veces que un usuario ha estado en este enlace, en su primera visita y cuando fue la última vez ocurrió
  • UTMB y UTMC - estas cookies trabajan juntas para calcular el tiempo que tarda una visita. UTMB recopila información del momento exacto en el tiempo en que un visitante entra en este enlace, mientras que UTMC recopila información del momento exacto en el tiempo en que un visitante sale del mismo.
  • UTMB expira al final de la sesión. UTMC espera 30 minutos y después expira (este lapso de tiempo es necesario para asegurar que ninguna actividad adicional ocurre)
  • UTMZ - esta cookie rastrea de dónde proviene el visitante por ejemplo, qué motor de búsqueda se utilizó, lo que se ha hecho clic en el vínculo, qué palabra clave se utiliza y en qué parte del mundo el usuario accede a este enlace.
  • UTMV- Es una cookie que se usa para segmentar por datos demográficos, obtenidos a través del cotizador.

Control y eliminación de cookies


Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies de cualquier sitio web mediante la modificación de la configuración de su navegador. Para controlar las cookies la mayoría de los navegadores le permiten aceptar o rechazar todas las cookies, aceptar solo determinadas cookies o hacer que se le pregunte cada vez que una página web quiere guardar una cookie. Además, puede eliminar las cookies que el navegador ya ha guardado en su equipo. Los procesos para controlar y eliminar cookies varían dependiendo del navegador que utilice. Para informarse de cómo hacerlo en un determinado navegador, puede utilizar la función de Ayuda del mismo, o a través de los siguientes enlaces:
  • Si utilizas Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visita http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies y http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
  • Si utilizas Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visita http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
  • Si utilizas Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
  • Si utilizas Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador. Para saber más visita http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Sin embargo, tenga en cuenta que la eliminación o deshabilitación de las cookies podrá afectar la funcionalidad de este enlace pudiendo no tener acceso a ciertas áreas o características del enlace. Para optar por no ser rastreados por Google Analytics en todas las páginas web visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Actualización de nuestra guía de Cookies


En HomeServe actualizamos, en el menor tiempo posible, los cambios que puedan producirse en la Guía de Cookies. Para tener un conocimiento actualizado de cómo y para qué usamos cada una de las cookies le invitamos a visitar nuestra política cada vez que acceda a nuestro enlace.De forma ocasional, durante la actualización podría no estar incluida una determinada cookie
Icono alerta Icono alerta

En estos momentos no podemos procesar tu solicitud.