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Se han encontrado 127 resultados

Todo en 1: energía, asistencia, reparaciones y mantenimiento

Las operadoras de telecomunicaciones ya han pasado a un nuevo estadio más allá de ser proveedoras de servicios de voz e internet, han traspasado la comunicación comenzando por la televisión y las plataformas de contenidos, ahora, es el momento de ampliar su provisión de servicios y llegar energía, asistencia, reparaciones y mantemiento. ¿Cómo? Te lo contamos.

16/06/2021

Fidelización de clientes desde la oferta de servicios complementarios

La fidelización de clientes es una de las claves de crecimiento empresarial más descuidadas por las empresas, especialmente por las pymes. Centrarse en la venta exclusiva de productos está cada vez más lejos de las aspiraciones de compra de los clientes; por eso hoy hablaremos de la relevancia de la fidelización a través de la oferta de servicios complementarios.

09/06/2021

La retención de clientes desde el primer contacto con el servicio

La lealtad de un cliente se basa en las interacciones que tiene con nuestra marca. Todas ellas son relevantes, y para generar esa relación de confianza que convierta al cliente en fiel a la marca, esta necesita ser alimentada todo el tiempo. Los clientes, en la actualidad, no compran productos, sino que compran experiencias y buscan sentirse acompañados en todo momento.
¿Cómo podemos ofrecerles esta atención personalizada?

02/06/2021

Nuevas oportunidades para los marketplaces: vender servicios del hogar

En 2021 cualquier persona puede conseguir un producto online a golpe de clic, ¿y qué pasa con la marca cuando se termina la compra?  Es por esto que la venta de servicios de valor añadido cobra cada vez más fuerza en la realidad de los marketplaces. ¿Cómo puede beneficiar a las marcas la oferta de servicios del hogar?

20/05/2021

Nuevo orden, nuevas necesidades: habilitar espacios de teletrabajo para fidelizar

Reformas, averías o mejoras en la conexión son algunos de los puntos que los teletrabajadores han debido abordar en sus casas en el último año. En este post reflexionamos sobre el reto empresarial ante esta nueva realidad laboral y sobre las oportunidades de negocio que supone prestar nuevos servicios relacionados con las necesidades generadas.

29/04/2021

¿Cuál es el gasto medio de energía en los hogares de España?

España ocupa el séptimo puesto entre los países europeos que más gastan al año en luz. Desde HomeServe queremos ser el partner perfecto que ayude a tus clientes a mejorar su consumo a través de servicios de valor añadido de mantenimiento e instalación de tus productos o suministros.

21/04/2021

Consumo medio de agua en los hogares de España: ¿cómo ayudar a ser más eficientes en su gasto?

España se encuentra entre los cinco países de la Unión Europea que más agua utiliza. Un solo minuto en la ducha supone un gasto de 20 litros de agua, a los que sumamos el resto de los consumos habituales en el hogar: higiene, vajilla, lavadora… ¿Cuánto supone realmente todo ese consumo? ¿Cómo podemos ayudar a los españoles a optimizarlo desde los servicios de mantenimiento del hogar?

14/04/2021

Equipos, asistencia y suministros: el triángulo de la fidelización

Para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes debemos basarnos en tres factores: equipos, asistencia y suministros. Estos tres vértices conforman un triángulo que solo puede mantenerse en pie si están orientados a un mismo objetivo: el de la fidelización. Hemos de trabajar para crear una fuerte estructura en la que el cliente deposite uno de sus bienes más preciados: su tranquilidad.

07/04/2021

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