HomeServe, galardonado en los VIII Premios del Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador
HomeServe, empresa especializada en soluciones globales para el cuidado y mantenimiento del hogar, ha recibido el premio en la candidatura “Mejor campaña de Comunicación Interna” en el marco del XIV Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador.
En dicho encuentro, se han dado a conocer interesantes experiencias desarrolladas por los profesionales del sector, así como las nuevas estrategias e innovaciones que se están llevando a cabo en el ámbito del marketing, la comunicación y las ventas.
Durante este foro, INESE (Instituto especializado en la formación integral de los profesionales del sector asegurador y financiero) y MKsite (Consultora de marketing y comercial, especializada en el sector asegurador) han organizado la VIII Edición de los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador en 2018. En este acto han participado 27 entidades como Allianz, Axa, Caser, Línea Directa y santalucía. HomeServe ha sido premiado en la categoría de “Mejor campaña de comunicación interna” con su iniciativa “Apadrina un cliente”. El premio ha sido recogido por Arturo Marzal, secretario General, junto a Ana López, directora de Recursos Humanos de la compañía.
“Apadrina un cliente” es un programa que se enmarca dentro de Clientología, la cultura y filosofía de trabajo de HomeServe que busca el conocimiento y la satisfacción del cliente a través de un servicio eficaz y transparente. La campaña de comunicación interna se diseñó con tres grandes objetivos: Generar expectación para atraer a un elevado número de asistentes al evento de presentación del programa; sensibilizar a los empleados sobre las necesidades de los clientes e implicarles en el programa, fomentando su participación.
Esta acción ha fomentado la participación de los empleados en el programa (70% de la plantilla), lo que supone un éxito que se une a la consecución de este premio. Un reconocimiento que consolida el trabajo de comunicación interna de la marca, basada en una filosofía de empresa orientada a la satisfacción del cliente.
