Estas Condiciones Generales aplican para este servicio que, de forma gratuita, se le ha concedido. Si tiene cualquier duda, llame por favor a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Por medio del presente contrato, HomeServe Spain S.L.U. pone a disposición del CLIENTE el servicio “MANITAS HOGAR”, y por tanto, el derecho de disfrutar tanto de los servicios básicos, como de valor añadido que HomeServe Spain pone a su disposición y que se describen a continuación.

Prestación de servicios de asistencia al hogar en las siguientes condiciones:

Servicio Manitas Hogar: Un servicio con desplazamiento y dos horas de mano de obra gratis. El Servicio Manitas incluye pequeñas  tareas de bricolaje que son susceptibles de ser realizadas por un particular y no se realizan por falta de maquinaria, habilidad o tiempo. En ningún caso, el Servicio Manitas sustituirá a los profesionales en la reparación de grandes averías, ni en las reparaciones consideradas como “servicios urgentes”, ni tampoco aquellas no incluidas en el listado que figura a continuación. El Servicio Manitas incluye, entre otros: colgar cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de baño, espejos, percheros, barras de armarios; colocación de soporte de ducha teléfono y conexión; baldas, estanterías; pletinas de terminación, embellecedor de suelo (tapa-juntas en la unión de 2 suelos diferentes y protector de esquina de pared); aislar ventanas que incluye únicamente poner burlete entre hoja y marco y fijar cristal con silicona; arreglo o instalación de persianas enrollables sin mecanismo y no ocultas en cajón; cambio o instalación en puertas interiores de madera de: tiradores, picaportes, manillas, muelles, pequeños pestillos; cambio/sustitución de embellecedores o pomos en puertas interiores; cambio de bisagras en puertas pequeñas de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera; montaje de muebles tipo kit; encolar sillas, mesas y camas de madera; colocación o cambio de embellecedores de enchufes e interruptores, bombillas, tubos de neón, fluorescentes y cebadores; instalación de lámparas, apliques o plafones siempre y cuando no haya que modificar cableado; ajuste de grifos sueltos y cambio de zapatas si las llevara; purgar radiadores; sellado con silicona de: bañera, ducha, lavabo, fregadero. Tapado de pequeños agujeros en pared, no alicatada, producidos por taladro (por colgar cuadros, accesorios...). El Servicio Manitas no incluye los trabajos realizados por los siguientes profesionales: Electricista: Instalación de lámparas, apliques o plafones necesitando realizar nuevo punto de luz. Instalación de halógenos. Cambio de enchufes, clavijas e interruptores teniendo que manipular cableado eléctrico. Instalación de enchufe de vitrocerámica; Persianista: Reparaciones de persianas (incluye cambio de cinta, lamas) con mecanismo de cuerda, manivela o eléctrica, empotradas en cajón y persianas metálicas (cierre de comercio); Carpintero o Albañil: Instalación de zócalos; Cristalero: Instalación o cambio de cristales; Albañil: Dar lechadas. Tapado de calas. Carpintero o Carpintero de Aluminio: Cerraduras de puertas interiores. Rozamientos en ventanas o puertas. Carpintero: Cepillado de puertas. Técnico de Electrodomésticos: Limpieza de filtros y desagües de cualquier tipo de electrodoméstico (incluido aire acondicionado). Cerrajero: Soldaduras metálicas. Todo lo relacionado con puertas de acceso al domicilio (cerraduras, pestillos, cierres, manillas,...). Este listado de gremios es meramente ejemplificativo, no siendo un número cerrado de servicios.

Servicio de Reparaciones: Puesta a  disposición  con condiciones preferentes de la red de asistencia al hogar para reparaciones de HomeServe Spain, con una red de más de 20 gremios y 2.100 profesionales que prestan servicio en cualquier parte de España, y con la garantía de 1 año en cualquier reparación efectuada. El Servicio Reparaciones incluye el desplazamiento del profesional necesario al domicilio en cualquier supuesto distinto al servicio descrito anteriormente (Servicio Manitas Hogar), según el gremio solicitado por el CLIENTE (sujetos a disponibilidad geográfica). El CLIENTE deberá asumir el coste de los servicios contratados así como el de la mano de obra, materiales y maquinaria necesarias para llevar a cabo el servicio. Algunos de los productos y servicios serán facilitados o suministrados por empresas proveedoras distintas a HomeServe Spain, a la que el CLIENTE manifiesta su expresa conformidad y debiendo formalizarse en este caso el correspondiente acuerdo contractual de prestación de servicio entre el CLIENTE y las citadas empresas suministradoras. En el supuesto de servicios o productos suministrados por empresa proveedora distinta de HomeServe Spain, la descripción que se realice de los mismos en la documentación de la citada empresa será la jurídicamente válida y vinculante a todos los efectos, siendo la descripción meramente orientativa y no vinculante. Igualmente, y para el supuesto citado con anterioridad, y dado que HomeServe Spain es únicamente la empresa comercializadora de los productos y servicios suministrados, las garantías de los mismos serán las fijadas por la empresa suministradora.

Este Servicio de Reparaciones se prestará al CLIENTE con indepen- dencia del inmueble que se trate.

El presente contrato tiene el plazo de duración de 1 mes desde la activación del servicio. No obstante, la validez del presente Contrato queda sujeta y condicionada a la previa verificación por HomeServe Spain de los datos aportados por el CLIENTE, pudiendo rechazar el mismo en caso de discrepancia o incorrección. El Servicio se cancelará automáticamente después del periodo de 1 mes que se le ha concedido de forma gratuita.

Además de por las causas previstas legalmente y las descritas con anterioridad, este Contrato podrá ser resuelto en los siguientes supuestos: a).- Por expiración del plazo de la Promoción; b).- Por modificación de las presen-tes Condiciones Generales, c).- Por las causas establecidas en los Servicios específicos suscritos por el CLIENTE con las empresas suminis- tradoras de los productos y servicios; d.).- Por el ejercicio del derecho de desistimiento recogido en el apartado 9 de las presentes Condiciones.

Para evitar reclamaciones por problemas de preexistencia, se establece un periodo de carencia de 7 días en los servicios de urgencia a partir de la fecha inicial de comienzo de efectos de este contrato, durante el cual no existirá obligación por parte de HomeServe Spain de realizar prestación alguna con arreglo a este contrato, ni derecho del CLIENTE a pedir la realización de prestación o intervención alguna. Esta carencia se aplica sólo durante el primer año de contrato.

Ninguna de las partes podrá ceder los derechos y obligaciones objeto del presente Contrato sin comunicación por escrito de la otra parte. Lo señalado anteriormente se entiende sin perjuicio de que HomeServe Spain pueda ceder los derechos y obligaciones dimanantes del presente contrato a otra empresa que forme parte del grupo empresarial del que forma parte HomeServe Spain.

Para la resolución de las discrepancias que el Contrato suscite, ambas partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE.